13 ápr.

Tisztelt Ügyfelünk!

Magyarország Kormánya a Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt. (a továbbiakban: NHKV Zrt.) létrehozásával a rezsicsökkentés eredményeinek megőrzését, a hatékony hulladékgazdálkodási rendszer kialakítását, továbbá a magyar és uniós környezetvédelmi szabályok maradéktalan érvényesítését tűzte ki célul.

A jogszabályi rendelkezések értelmében az NHKV Zrt. látja el a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjak beszedésével és kezelésével összefüggő feladatokat is, a

hulladékgazdálkodási rendszer átfogó átalakításával párhuzamosan elkészült a hulladékszállítási közszolgáltatási díj beszedését és kezelését lehetővé tevő új és egységes informatikai rendszer is.

Az NHKV Zrt. célja a díjhátralékok és a lakosság terheinek csökkentése, amelynek érdekében közbeszerzési eljárást folytatott le és 2018. január 1. napjától a Közszolgáltatási Díjbeszedő Konzorciumot [Konzorcium vezetője: Díjbeszedő Holding Zrt. (1117 Budapest, Budafoki út 107-109), konzorcium tagja: PEPP AND CARS Kft. (4233 Balkány, Kállói út 2. A. ép)] személyes ügyfélszolgálati, illetve a díjhátralékok beszedésével összefüggő feladatok ellátásával bízta meg.

Ennek révén az NHKV Zrt. személyes ügyfélszolgálatát bővítette, lehetőséget teremtve ezáltal az ingatlanhasználók számára az őket személyesen felkereső díjbeszedőknél a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás igénybevételével kapcsolatos változások (pl. ingatlanhasználó adatainak változása) bejelentésére is. A díjbeszedők emellett felvilágosítást adnak a további ügyintézéssel kapcsolatos teendőkről is. A személyes felkeresés során bejelentett adatváltozások további feldolgozását az NHKV Zrt. a szerződéses partnerek és a közszolgáltatók bevonásával biztosítja.

A szolgáltatással az NHKV Zrt. igyekszik azon lakosok részére is ügyintézési lehetőséget biztosítani, akik esetében a területileg illetékes közszolgáltató ügyfélszolgálata a lakóhelyükön kívül eső településen működik, így nem kell a változásbejelentések miatt akár több tíz kilométert utazniuk.

Mindezek mellett a díjbeszedőknél lehetőség nyílik az esetleges számlatartozás befizetésére is, amellyel az NHKV Zrt. a díjfizetési kötelezettség elmulasztásából adódó kellemetlenségeket kívánja minimalizálni, illetve a díjtartozások rendezését megkönnyíteni, így az NHKV Zrt. a 2016-2017. évi teljesítés alapján felhalmozott tartozásokra késedelmi kamatot nem számít fel.

A személyes ügyfélszolgálati feladatot és díjbeszedést végző munkatársak minden esetben fényképes igazolvánnyal igazolják kilétüket, a személyes felkeresés során az NHKV Zrt. által 

előállított, a kiegyenlítetlen számlával mindenben megegyező „Beszedési értesítő" alapján jogosultak készpénzben, a számla teljes összegének átvételére - részteljesítésre ez alkalommal nincs mód. A díjbeszedő a készpénz átvételét a Beszedési értesítőn aláírásával igazolja, amelyet az ingatlanhasználó részére ad át.

Amennyiben a személyes felkeresés alkalmával a díjbeszedő nem találja a megadott címen az ingatlanhasználót, úgy értesíti az újabb látogatás időpontjáról, amelynek során ismét lehetőség nyílik a díjfizetésre.

Az egyes településeken a díjbeszedést ellátó megbízottak személyéről az NHKV Zrt. megbízásából a konzorciumi partnerek tájékoztatják a települési önkormányzatokat.

Tisztelettel:

NHKV Zrt.

19 febr.

Zalaegerszeg MJV Önkormányzata a Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft. és a Zala-Müllex Kft. együttműködésében – kizárólag a zalaegerszegi lakosság részére – meghirdeti a háztartások tavaszi nagytakarítását.

TELJES CIKK
17 okt.

Tisztelt zalaegerszegi Lakosok!

Az őszi zöldhulladék-gyűjtési akciót idén 2016. október 24-től november 16-ig tartjuk a város azon részein, ahol a rendszeres zöldhulladék-gyűjtés is megoldott. A szennyeződés és idegen anyagoktól mentes zöldhulladékot kizárólag a meghirdetett napon, kerítésen kívül, reggel 6 óráig lehet elhelyezni.

TELJES CIKK
17 okt.

Mint azt bizonyára többen is tapasztalták, az első negyedévi, hulladékszállításra vonatkozó számlán kívül egyelőre több nem érkezett az idei évben.

Ezúton tájékoztatjuk lakossági ügyfeleinket, hogy legkésőbb a hónap utolsó hetén az eddig elmaradt számlák kézbesítve lesznek.

TELJES CIKK
20 júl.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a KEOP, illetve az Országos Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főfelügyelőség által meghirdetett Fejlesztési pályázatoknak köszönhetően többféle, a szelektív hulladékgyűjtést szolgáló edény áll a Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft. és a Zala-Depo Kft. rendelkezésére.

TELJES CIKK
17 jún.

Véget ért a Zalaegerszeg MJV Önkormányzata, a Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft. és a Zala-Depo Kft. által meghirdetett tavaszi nagytakarítási akció.

TELJES CIKK
25 máj.

A Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft. a műanyag, illetve fém, a papír és a biohulladék gyűjtés mellett próbaüzem keretében bevezette az öblösüveg házhoz menő gyűjtését is.

TELJES CIKK
20 máj.

Az Országos Hulladékgazdálkodási Konferencia keretein belül, május 18-án került sor az Európai Hulladékcsökkentési Hét Magyarország Díj átadására. A Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft. gazdálkodó, ipari szervezetek kategóriában indult, és bizonyult az ország legjobbjának...

TELJES CIKK
03 márc.

Az önkormányzat sikeres KEOP-pályázatnak köszönhetően három új, - egy konténeres és két öntömörítős hulladékgyűjtő autó-, érkezett a közszolgáltató telephelyére.

TELJES CIKK
08 jan.

Számlakiegyenlítés csoportos beszedési megbízással

TELJES CIKK
05 dec.

Tájékoztatjuk a kedves lakosokat, hogy december hónapban az ünnepek miatt módosul a házhoz menő zsákos gyűjtések időpontja.

TELJES CIKK
15 nov.

A Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft. 2015. október 26-tól november 12-ig tartó időszakban szállította el a kerítésen kívül elhelyezett szennyeződésmentes zöld hulladékot.

TELJES CIKK
05 okt.

Érvényes: 2015.10.26-tól 2015.11.12-ig.

TELJES CIKK
03 okt.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az 1997. évi CLV. Fogyasztóvédelemről szóló Törvény előírásainak megfelelően telefonhívásainkat rögzítjük, a hangfelvételt 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni, melyről térítésmentesen ügyfeleink részére másolatot adunk.

TELJES CIKK
20 szept.

Érvényes: 2015.10.01-től visszavonásig.

TELJES CIKK
20 máj.

Érvényes: 2015.06.01-től 2015.12.01-ig.

TELJES CIKK
01 jan.

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk felhívni figyelmüket a Zala-Depo Kft. által előállított Zala (2) Komposzt késztermékünkre!

TELJES CIKK
FEL