(további részletekért kattintson a feliratra!)
A tanszereket a Zalaegerszeg, Deák tér 3/C alatti ügyfélszolgálati irodánkban lehet átadni.
Az ügyfélszolgálat nyitvatartási rendje a következő:
- hétfő: 9:00-15:00
- kedd: 9:00-17:00
- szerda: 8:00-20:00
- csütörtök: 9:00-17:00
- péntek 9:00-15:00
Tisztelt Ügyfeleink!
Az NHKV Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt a közszolgáltatóktól, illetve
ügyfelektől történő visszajelzése alapján a módosította a csoportos beszedési megbízás (a
továbbiakban: CSBM) fizetési móddal történő díjrendezésének folyamatát.
2018. július 1-vel került bevezetésre a központi CSBM bankszámlaszám 10300002-10654068-
49021271, mely az alábbi beszedőkóddal (GIRO azonosító) rendelkezik A25456790T152.
A sikeres CSBM fizetési mód alkalmazása és az ügyfélpanaszok csökkentése érdekében, az NHKV Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zr az alábbi tájékoztatást bocsájtotta a közszolgáltató rendelkezésére:
- Eddig is sikeresen leemelésre kerültek a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjak:
Amennyiben az ügyfél érvényes csoportos beszedési megbízással rendelkezik, és a közszolgáltatási
számlája is ennek a fizetési módnak megfelelően került kiállításra az NHKV Zrt. kezdeményezni
fogja a számlán feltüntetett díjösszeg leemelését. Ennek sikerességének feltétele, hogy a megbízás
limit összege a negyedéves díjnak megfelelő legyen, és a leemelés várható időpontjában a díjnak
megfelelő összegű fedezet álljon rendelkezésre az ügyfél megadott bankszámláján.
- Új csoportos beszedési megadása esetén:
Továbbiakban, ha az ügyfél csoportos beszedési megbízással kívánja rendezni számláját, akkor
kérjük, hogy az ügyfél a számlavezető pénzintézetében adjon meg új felhatalmazást
A25456790T152 GIRO azonosítójú (CSBM) számlára a legutóbbi számla 3. oldalán szereplő vevő
(fizető) azonosító számával. Továbbá szíveskedjen gondoskodni arról, hogy megbízásának limit
összege a negyedéves díjnak megfelelő legyen, és a leemelés várható időpontjában a díjnak
megfelelő összegű fedezet álljon rendelkezésre a megadott bankszámláján.
- Amennyiben az ügyfélnek van érvényes csoportos beszedési megbízása, de a számláján nem
„CSBM” fizetési mód szerepel:
Kérjük, hogy az ügyfél legyen szíves a számla ellenértékét csekken vagy átutalással kiegyenlíteni.
Amennyiben a továbbiakban csoportos beszedési megbízással kívánja rendezni számláját, akkor
kérjük, hogy számlavezető pénzintézetében adjon meg új felhatalmazást A25456790T152 GIRO
azonosítójú (CSBM) számlára, és a legutóbbi számla 3. oldalán szereplő vevő (fizető) azonosító
számát. Továbbá szíveskedjen gondoskodni arról, hogy megbízásának limit összege a negyedéves
díjnak megfelelő legyen, és a leemelés várható időpontjában a díjnak megfelelő összegű fedezet
álljon rendelkezésre a megadott bankszámláján.
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy amennyiben az ügyfél adott számlájához
kapcsolódóan kétszer egymás után sikertelen a díjlehívási kísérelt, úgy automatikusan CSEKK fizetési
mód kerül beállításra az ügyfél következő időszaki számláján. Ha az ügyfél CSBM fizetési móddal
kívánja kiegyenlíteni a jövőben számláit, akkor új meghatalmazást szükséges adnia számlavezető
pénzintézeténél. Amennyiben a meghatalmazás a számlagenerálást megelőzően beérkezik az NHKV
Zrt.-hez, akkor a számla CSBM fizetési módú lesz.
Továbbá, ha csak a számlagenerálást követően érkezik be a díjbeszedési meghatalmazás, úgy az ügyfél
CSEKK fizetési módú számlát fog kapni. Az így kiállt számlára vonatkozóan CSBM lehívást az NHKV Zrt.
nem fog kezdeményezni.
A díjlehívás sikertelensége miatt ki nem egyenlített számlát az ügyfél átutalással, ügyfélszolgálatokon
igényelt csekken vagy a személyes hátralékkezelőknél tudja rendezni.
Köszönjük szíves együttműködésüket.
Budapest, 2018.07.18.
Ügyfélszolgálat megszűnése
Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy a Zalaegerszeg, Gasparich Márk u. 26. szám alatti központi telephelyen található ügyfélszolgálati irodánkat 2018. március 19.-től megszüntetjük. A Zalaegerszeg, Deák Ferenc tér 3/C címen levő ügyfélszolgálati irodánk továbbra is rendelkezésükre áll a megszokott nyitvatartási idővel:
- hétfő: 9:00-15:00
- kedd: 9:00-17:00
- szerda: 8:00-20:00
- csütörtök: 9:00-17:00
- péntek 9:00-15:00
Hulladékszállítási közszolgáltatási díjhátralékok beszedése
Tájékoztatjuk önöket, hogy a Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt. (NHKV Zrt.) a hulladékszállítási közszolgáltatási díjhátralékok beszedése és kezelése érdekében közbeszerzési eljárást folytatott le, amelynek eredményeként 2018. január 1. napjától a Közszolgáltatási Díjbeszedő Konzorciumot [Konzorcium vezetője: Díjbeszedő Holding Zrt. (1117 Budapest, Budafoki út 107-109), konzorcium tagja: PEPP AND CARS Kft. (4233 Balkány, Kállói út 2. A. ép)] bízta meg, a díjhátralékok beszedésével összefüggő egyes feladatok ellátásával.
A megállapodás értelmében, az NHKV Zrt. által biztosított adatbázis alapján az ingatlanhasználót személyesen felkereső díjbeszedő fog kísérletet tenni az esetleges díjhátralékok beszedése érdekében.
A konzorciumi partnerek személyes beszedést végző munkatársai minden esetben fényképes igazolvánnyal igazolják kilétüket, a személyes felkeresés során a kiegyenlítetlen számlával mindenben megegyező „Beszedési értesítő” alapján jogosultak készpénzben, kizárólag a tartozás teljes összegének átvételére.
A konzorcium alvállalkozója az Agenda Kontroll Kft., (székhely: 2220 Vecsés, Bertalan u. 34., adószám: 14057919-2-13, Burkódi István Csaba)
Kérjük szíves együttműködésüket a lakossági megkereséseket illetően.
Zöldhulladék gyűjtés
Zalaegerszegen a zöldhulladék gyűjtése 2018. április 1.-től 2018. november 30.-ig heti rendszerességgel történik.
Üveghulladék gyűjtés
Tájékoztatjuk Tisztelt Zalaegerszegi Ügyfeleinket, hogy a Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft. bővíteni kívánja a házhoz menő üveghulladék gyűjtési szolgáltatását.
Ennek eredményeképp a zalaegerszegi családi házban élő ügyfeleink számára szinte mindenhol elérhetővé vált a házhoz menő öblösüveg gyűjtés. A szolgáltatás részeként ingatlanonként térítésmentesen igényelhető 1 db 120 literes gyűjtőedény azokon a területeken, ahol a zöldhulladék gyűjtése is megoldott: amennyiben földrajzi okok miatt csak kisméretű járművel lehet megközelíteni, abban az esetben a gyűjtés nem kivitelezhető (ez jellemzően, de nem kizárólagosan a zártkerti ingatlanokra vonatkozik). Az edények kiürítése és az üveghulladék elszállítása szintén térítésmentesen történik.
A gyűjtőedényben elhelyezhetők: italos üvegek (pl. szörpös, sörös, boros, pezsgős üvegek), egyéb öblös üvegek (befőttes, bébiételes, háztartásban használt egyéb élelmiszert tartalmazó üvegek). Nem helyezhető el: síküveg, neoncső, villanykörte, TV, monitor, és más egyéb nem üveg hulladék.
Az üvegeket kérjük, tiszta, anyagmentes állapotban helyezzék az edényzetbe!
Kérjük a lakosságot, hogy környezetünk védelme érdekében vegyék igénybe a szelektív hulladékgyűjtés ezen formáját is!
A gyűjtőedény igényelhető a Zala-Müllex Kft és a ZKN Kft elérhetőségein: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., valamint a 92/598-940 és a 92/900-036-os telefonszámokon, illetve a gyűjtés menetéről is ezen elérhetőségeken lehet tájékozódni.
Bővül a házhoz menő gyűjtés
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a KEOP, illetve az Országos Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főfelügyelőség által meghirdetett Fejlesztési pályázatoknak köszönhetően többféle, a szelektív hulladékgyűjtést szolgáló edény áll a Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft. és a Zala-Depo Kft. rendelkezésére.
Ennek eredményeképp Zalaegerszegen ellenszolgáltatás nélkül igényelhető 120 vagy 240 literes tájékoztató matricával ellátott gyűjtőedény, amely házhoz menő sárga (műanyag), illetve kék (papír) zsákos gyűjtés esetén vehető igénybe, zsák helyett vagy azzal párhuzamos használatra.
Az edényt a jelenleg hetente zajló zöldhulladék gyűjtéshez hasonlóan, az úttest mellé, jól látható helyre, a forgalmat nem akadályozó módon kérjük elhelyezni. Az edényzetet térítésmentesen biztosítjuk, a használót csupán állagmegőrzési és kártérítési kötelezettség terheli. A gyűjtés edény igénylése esetén is a megszokott időpontokban, minden hónap utolsó csütörtökén, illetve péntekén zajlik. Amennyiben az adott hulladéktípusokból a gyűjtőedényt meghaladó mennyiség keletkezik, abban az esetben plusz sárga, illetve kék zsák is kihelyezhető.
Kérjük, hogy a csomagolóanyagokat a gyűjtőedényekben is az eddig megszokott módon, laposra taposva helyezzék el!
Továbbá felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy a házhoz menő öblösüveg gyűjtés Zalaegerszegen elindult. A szolgáltatás részeként 120 vagy 140 literes gyűjtőedény igényelhető, melyet szintén díjmentesen biztosítunk. A szolgáltatás kizárólag azokon a területeken vehető igénybe, ahol a házhoz menő zöldhulladék gyűjtés is megoldott: amennyiben csak kisméretű gyűjtőjármű tudja infrastrukturális, illetve földrajzi okok miatt az adott ingatlant megközelíteni, akkor a gyűjtés nem kivitelezhető (ez jellemzően, de nem kizárólagosan a zártkerti ingatlanokra vonatkozik). A fenti területeken kívül a szolgáltatás Zalaegerszeg valamennyi városrészében elérhető.
A gyűjtőedények a Zalai Közszolgáltató Nonprofit Kft., illetve a Zala-Depo Kft. elérhetőségein keresztül igényelhetőek.
Ezúton is szeretnénk megköszönni minden kedves jelenleg és leendő ügyfelünknek a szelektív gyűjtésben való közreműködést, azt, hogy segítik munkánkat és ezzel hozzájárulnak városunk tisztaságához, környezetének védelméhez!
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy elérhető a
melyet a fenti linkre kattintva tudnak megtekinteni. |
